Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

На вопрос издания отвечают член правления "РОСНО" Михаил Сафран, ведущий специалист отдела PR "Группы Ренессанс страхование" Ольга Кобак, заместитель руководителя службы по связям с общественностью "Ингосстраха" Наталья Горгидзе и гендиректор "Росгосстрах-Столицы" Олег Меркулов.

ПРАЙМ, 11 декабря 2007 г.

Проводит ли ваша компания в настоящее время новогодние акции, если да, то по каким видам страхования и что предлагает. Если нет, то почему?

1389 просмотров

Михаил Сафран, член правления "РОСНО":
Как правило, банковско-страховой сектор, в отличие от компаний, работающих в сфере ТНП, которые за новогодние праздники делают порядка 25 проц своего годового оборота, не практикует использование новогодних подарков для массового привлечения внимания клиентов.
Любая маркетинговая акция, в том числе новогодние скидки предложения, в конечном итоге имеет целью повышение объема продаж. Страхование не является сезонным бизнесом. Поэтому мы не видим необходимости дополнительно стимулировать продажи к новому году.
Разумеется, наша компания не оставляет без внимания своих страхователей в канун новогодних праздников. Каждое продающее подразделение "РОСНО" поздравляет клиентов с Новым годом, но мы предпочитаем делать это лично, персонально.
На мой взгляд, массовые подарочные акции в страховании могут даже навредить имиджу компании, поскольку серьезный страховой или другой финансовый продукт подразумевает рациональный независимый выбор. Нам не хотелось бы при помощи такого инструмента подталкивать клиента к выбору того или иного продукта, покупка должны быть осознана полностью. Ведь если человек заключает договор страхования, руководствуясь исключительно эмоциями, скорее всего в дальнейшем он ощутит бесполезность такого приобретения, а значит, отчасти мы станем виной его обманутых ожиданий. Стимулирование в виде подарка переводит клиента из рациональной сферы принятия решения в эмоциональную плоскость, а именно этого мы хотим сознательно избежать.
При этом, следуя опыту европейских коллег, мы стремимся учитывать потребности наших потребителей, и разрабатывать продукты, основанные на особенностях поведения людей в праздничный период.
Поскольку с этим праздником в нашей стране связаны еще и довольно долгие новогодние каникулы, во время которых многие россияне отправляются в отпуск за границу покататься на горных лыжах или заняться дайвингом, мы предлагаем специализированные, расширенные полисы путешественников - РОСНО Rider и РОСНО Divers. Спрос на них в это время заметно растет.
Зная, что многие страхователи озабочены приобретением подарков для своих близких, и хотели бы, чтоб это был не просто новогодний сувенир, а что-то полезное, наши продавцы рекомендуют приобрести в подарок полисы добровольного медицинского страхования. Прекрасным подарком для молодой семьи может стать детский полис "Кроха", а для пожилых родителей - программа страхования "Забота о родителях".

Ольга Кобак, ведущий специалист отдела PR "Группы Ренессанс страхование":
К Новому году "Группа Ренессанс страхование" специально для своих клиентов запускает программу по страхованию во время поездок - "Зимний отдых". Программа действует как для поездок за рубеж, так и по территории РФ, и распространяется, в том числе, на активный отдых /горные лыжи, подводное плавание, спортивные игры и др./.
Учитывая, что в Новый год не редко случаются задержки вылетов рейсов, транспортные проблемы, страховщик не обязует клиента указывать точную дату начала страхования. Страховка действительна в течение 30 дней с момента пересечения границы или с момента выезда за пределы места жительства при поездках по России. Стоимость программы ниже аналогичных программ на 20 проц. Для приобретения данной страховки клиенту "Группы Ренессанс страхование" необходимо обратиться в колл-центр компании для получения кодового слова, которое дает возможность приобретения данной программы, в том числе, через Интернет.

Наталья Горгидзе, заместитель руководителя службы по связям с общественностью ОСАО "Ингосстрах":
"Ингосстрах" проводит масштабную акцию "В год 60-летия + 60 дней к годовому полису". По времени она совпадает с предновогодним периодом. Для клиентов, которые застрахуют свой автомобиль или недвижимость до 31 декабря текущего года, срок действия полиса увеличивается дополнительно на 60 дней. При этом не потребуется никаких доплат - его цена останется такой же, как и при покупке стандартного полиса на 12 месяцев. Условия акции действуют при заключении новых и продлении действующих договоров страхования.
Акция будет проводиться по всей России и предназначена для частных лиц-владельцев легковых автомобилей иностранного производства выпуска не ранее 2003 г /за исключением продаваемых в кредит/ в ценовой категории - от 500 тыс руб в регионах и от 1 млн руб в Москве и Московской области. А допущенным к управлению лицам должно быть более 22 лет, со стажем вождения - свыше 2 лет.
По страхованию имущества условия акции распространяются на недвижимость, стоимостью от 1 млн руб в Москве и Московской области, а в регионах при стоимости страхового полиса от 3 тыс руб. При этом страхователем должно выступать физическое лицо, а объектом страхования - квартира или строение постройки не ранее 1970 г.
Мы хотим, чтобы юбилей компании запомнился людям и ожидаем, что акция позволит повысить лояльность существующих и привлечь новых розничных клиентов, проведение этой акции позволит компании укрепить свои позиции на быстрорастущих рынках автострахования и страхования недвижимости. Мы заботимся о своих клиентах и стремимся предложить им лучшие на рынке условия страхования. Акция продлится до 31 декабря т.г.

Олег Меркулов, генеральный директор ООО "Росгосстрах-Столица":
Дарить новогодние подарки клиентам - традиция "Росгосстраха". В этом году мы проводим совместную акцию с партнером нашей компании - Российским автомобильным товариществом (РАТ).
Бесплатно годовую карту РАТ получит тот, кто застрахует свой автомобиль по каско на сумму от 30 тыс долл или заключит договор страхования имущества на сумму от 15 тыс руб.
Подарочные сертификаты на суммы 500 руб и 1000 руб на приобретение карты РАТ можно получить, купив в "Росгосстрах" полисы страхования.
Все, кто в эти дни придет в офис продаж "Росгосстрах" или обратится к агенту компании, получит подарочный сертификат на покупку карты РАТ по эксклюзивной цене 3100 рублей.
Мы дарим всем автовладельцам возможность получать в новом 2008 г качественную техническую, юридическую и справочную помощь.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »